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9年間で3施設に勤務し、介護スタッフとしての経験を積む。木下の介護初となるサービス付き高齢者向け住宅「リアンレーヴ大宮」へはオープン時に赴任し、その豊富な経験と知識を活かして活躍中。
——「リアンレーヴ大宮」は、木下の介護初のサービス付き高齢者向け住宅。オープン直後は、クチコミ効果もあり、2週間で100名以上の方が見学に。白い外壁にシュロの木やパラソルがあしらわれた施設は「まるでホテルのようで、介護施設っぽくない」という声が寄せられています。にっこりとやさしげな笑顔が印象的な、介護スタッフの保さんに、詳しく話を聞きました。
介護付有料老人ホームと違い駐在スタッフが少ないのでは……と思われがちですが、そんなことはありません。スタッフ同士はもちろん、ご入居者とのコミュニケーションも多い、明るい雰囲気の施設です。お元気なうちは『住まい』としてご利用いただき、お身体の具合が悪くなった時には介護のお申込みをいただければ、見慣れたスタッフがケアに入ることができるので安心です。
——お身体のご状態によってサービスを取捨選択できるのが、「サービス付き高齢者向け住宅」の大きな魅力です。
『今日の夜だけ家族と外食したい』『デイサービスセンターに行って昼食と入浴は済ませてくる』といった、様々なご都合に対応することができます。朝食は前日18時まで、昼食と夕食は当日中のお申し出でも欠食を受け付け、欠食分の料金を引かせていただきます。また施設外から今まで通りのヘルパーさんを呼んでいただくことも可能だったりと、多様な選択肢があります。
——大宮駅からバスで15分、土呂駅からは徒歩14分という立地。近隣には商業施設や高齢者生きがいセンター、図書館、区役所などがあり、お元気な方は、周辺を歩いて一通りの用事を済ませてくることもできる環境です。
地域の皆さんとのつながりを大切にしています。１階のリビングのカーテンはあえてレースも開けて開放的に。窓が大きく、南向きで日当たりが良いですし、外から中の様子がわかるので、ご近所のみなさんにも安心してお気軽に寄っていただけます。地域のサークルの練習場所や、夏祭りの休憩所としてご利用いただくことも考えています。ご近所の方々や、元気な子供たちとふれあうことは、ご入居者の皆さんにとっても良い刺激になると思います。
——介護職に就いてから、仕事に行きたくないと思ったことは一度もないという保さん。どんなに疲れていても、ご入居者やスタッフとのコミュニケーションが、働く上でのモチベーションに繋がっているのだそうです。
以前働いていた施設で、『女性スタッフしか受け入れないので、あなたは部屋に入って来ないで』と言っていた方がいました。それでも約２年間接していくうちに、だんだんと受け入れてもらえるようになり、そのうち、お部屋に行くと『今日も保さんが来てくれた！』と手を合わせて拝んでもらえるほど大好きになってもらえたんです。すごく嬉しくて、今でも思い出しては働くモチベーションになっています。その他さまざまな事例においても、チームスタッフと互いにサポートし合うことで困難を克服し、ご入居者に幸せを実感していただくことができました。
——施設や設備が新しく便利に整えられていったとしても、志は変わらないのだと保さんは言います。
「みなさんが笑顔になっていただくためにまず大切なのは、スタッフがいきいきと仕事を楽しんでいることだと思います。気持ち良い雰囲気づくりをしてくださる施設長をはじめ、日々たくさんのお客様を連れてきてくれる入居相談員にも大変感謝しています。
